POLITICA DE RETUR
Ultima actualizare: 12 septembrie 2026
Consumatorii au dreptul să solicite retragerea din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi obligați să ofere un motiv.
-
Solicitarea returului
Pentru inițierea unui retur, trimiteți un e-mail la nimibeauty@outlook.com, în care să menționați:
• numele utilizat la comandă;
• numărul comenzii;
• produsele pe care doriți să le returnați;
• motivul returului, opțional;
• fotografii, dacă produsul este deteriorat sau neconform.
După înregistrarea solicitării, vă vom transmite prin e-mail instrucțiunile și adresa completă de retur din Pitești, județul Argeș.
Nu expediați coletul înainte de primirea instrucțiunilor de retur.
-
Condițiile produselor returnate
Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, împreună cu ambalajul și accesoriile incluse.
Clientul este responsabil pentru diminuarea valorii produsului rezultată din manipulări care depășesc ceea ce este necesar pentru verificarea naturii și caracteristicilor acestuia.
Produsele livrate cu sigiliu de igienă, care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau de igienă, nu mai sunt eligibile pentru retur după îndepărtarea sigiliului, în condițiile legii.
-
Costul returului
Costul transportului pentru retur este suportat de MINI DATA FLUX S.R.L.
Returul trebuie expediat numai prin metoda și curierul comunicate în e-mailul de confirmare. Coletele trimise prin alte servicii sau cu costuri suplimentare neautorizate pot fi refuzate.
-
Rambursarea
Rambursarea se efectuează în termen de cel mult 14 zile calendaristice de la informarea privind retragerea. Rambursarea poate fi amânată până la primirea produselor returnate sau până la prezentarea dovezii expedierii.
Pentru comenzile achitate ramburs, clientul va furniza un cont bancar în lei pentru restituirea banilor.
-
Produse defecte, deteriorate sau greșite
Dacă ați primit un produs deteriorat, defect ori diferit de cel comandat, contactați-ne cât mai repede la nimibeauty@outlook.com și atașați fotografii clare.
După verificare, vom oferi înlocuirea produsului sau rambursarea sumei achitate, fără costuri suplimentare pentru client.
Comerciant: MINI DATA FLUX S.R.L.
CUI: 55416582
E-mail: nimibeauty@outlook.com